继重庆市民反映更换燃气表燃气费异常上涨问题后，四川成都多个区县的居民也反映了类似问题。记者采访获悉，有市民称家中两个月无人居住，却产生了500多立方米的燃气消耗；也有市民称更换新的燃气表后，和往年同比燃气费用翻倍增长；另外还有居民称自家未更换燃气表，但和往年比较，费用也有所上涨。在问政平台，关于燃气问题的投诉涉及成都多个区县。
4月17日，成都市经济和信息化局工作人员告诉极目新闻记者，关于市民反映的燃气相关情况，该局以及成都市其他有关部门，都已关注到并行动起来了，目前正按职责划分，深入区县开展调查处置工作。
四川成都一网友在社交媒体发文称，自己几乎不做饭，白天工作，只有晚上在家。近半年每两个月抄表的用气量不超过10立方米，燃气费在20元以下。2024年4月的燃气费突然上涨到1700多元，用气量多达700多立方米。
该网友告诉记者，他家房子用的是旧款燃气表，经对比发现，系统读数比燃气表实际读数高出了600多立方米，目前他已自助抄表并拍照上传。
另一名成都网友向记者介绍，自家以往用气量基本维持在每两个月20立方米左右，今年4月则多达109立方米。咨询燃气公司客服得知，此前多为估算的用气量，估算的数据会比较低，后续会上门抄表核算，故4月的读数较高。
多位网友发布的照片视频显示，他们大部分使用的系成都千嘉科技公司的燃气表。天眼查APP显示，该公司为成都燃气集团控股。成都千嘉科技工作人员表示，燃气表使用期限一般不超过10年，气表都是检验合格、符合标准才出厂的，新表的精准度更高，若对燃气费用有异议，需联系燃气公司。
4月17日，成都市锦江区某小区业主告诉记者，其家中燃气表近期并未更换，用的是成都千嘉科技股份公司的直读式远传燃气表，并贴有“强检合格”标签。记者咨询成都燃气客服得知，该住户近两年无换表记录，往期每两个月的燃气费均未超过50元，2024年4月的账单为104元。
客服表示，上述情况可能是用户之前的用气量估少了，抄表方式有估收和实收，预估数据不一定准确，后续实收时，会进行多退少补。具体要看实际情况，若觉得读数不对，也可以自助抄表更正。目前燃气的单价较之前上浮了0.16元，用户觉得燃气计费异常，可以向线下服务中心提供材料，工作人员会进行核实。
成都市天府新区某别墅区业主李女士告诉记者，自己从1月13日至3月9日都在外省，成都的家中一直无人居住，但近两个月的时间，家中仍产生了近1000元的燃气费。
根据李女士的统计，1月4日至2月1日，家中使用燃气332立方米，2月1日至3月4日，使用燃气257立方米，“就算家里的热水器锅炉没关，但没人使用，也不可能产生每天8立方米的耗气量”。
李女士称，她的邻居也遇到了类似问题。其中一位邻居在国外居住三个月后，返回家中发现产生了2000多元的燃气费用；另外一位邻居对比2023年三、四月和2024年三、四月的燃气缴费清单，发现在用气习惯和器具无太大改变的情况下，今年的费用较去年增加了约50%。还有一位邻居在3月未开火做饭的情况下，燃气使用量仍有360立方米。
发现燃气费用异常后，李女士拨打了其区域所属燃气公司的服务电话，燃气公司工作人员已上门检测，她和两位邻居已同意现场拆下燃气表，送至第三方检测机构进行检验。
